kriya App গোপনীয়তা নীতি
এই পেজে আপনি বুঝবেন, কোন তথ্য কীভাবে রাখা হয় Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য নিয়মগুলো সহজ ভাষায় লেখা, যেন Dhaka বা অন্য যেকোনো জায়গা থেকে দ্রুত পড়ে ফেলতে পারেন
kriya App, kriya Login আর kriya Register ব্যবহার করলেও আপনার নিয়ন্ত্রণটাই মূল কথা নিচে তথ্য সুরক্ষা, কুকি, আর ব্যবহারকারীর অধিকার একদম খোলাখুলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে
kriya APK দেখুন
kriya তথ্য সুরক্ষার মূল কথা
সুরক্ষিত সেশন
লগইন সেশন চালু থাকলে অ্যাকাউন্ট দ্রুত খোলে তবু অচেনা ডিভাইসে ঢুকলে আবার যাচাই লাগে, যাতে ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ থাকে
সার্ভার সুরক্ষা
অ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদা স্তরে রাখা হয় এতে পরিচয়, পছন্দ আর কার্যকলাপ একসঙ্গে মিশে যায় না
ব্যবহারকারীর ভরসা
kriya 2018 থেকে চালু আছে 337,955 সক্রিয় ব্যবহারকারী আর 31,994টি রিভিউ এই অভিজ্ঞতাকে আরও বাস্তব করে
অ্যাক্সেস অধিকার: কী দেখতে পারবেন
আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে, তা জানতে পারেন সাধারণত নাম, যোগাযোগের তথ্য, ডিভাইস তথ্য আর ব্যবহার-সংক্রান্ত রেকর্ড দেখা যায়
এই অধিকারটি খুব কাজে লাগে, বিশেষ করে যখন ফোন বদলান বা পুরোনো তথ্য আর দরকার থাকে না bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেকর্ড মিলিয়ে দেখাও সহজ হয়
অনুরোধ পাঠানোর 3 ধাপ
- kriya Help বা যোগাযোগ পাতায় যান
- অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল বা নম্বর দিন
- যাচাই শেষ হলে তথ্যের কপি নিন
Dhaka থেকে অনেকেই এই অনুরোধ মোবাইলেই পাঠান চাইলে আগে kriya Login নির্দেশিকা দেখে নিন
সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য ঠিক করুন
নাম, নম্বর বা ইমেইলে ভুল থাকলে আপনি তা ঠিক করতে বলতে পারেন ভুল তথ্য থাকলে সাপোর্টও ধীরে কাজ করে, তাই হালনাগাদ রাখা ভালো
সংশোধনের সময় একবার যাচাই লাগে এটা নিরাপত্তার জন্যই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার হয়ে পরিবর্তন না করতে পারে
কী দিলে কাজ সহজ হয়
- পুরোনো তথ্য আর নতুন তথ্য একসঙ্গে দিন
- যে কাগজ বা স্ক্রিনশট আছে, সেটাও যোগ করুন
- সমস্যাটা এক লাইনে স্পষ্ট লিখুন
নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে চাইলে kriya Register পেজ ব্যবহার করুন এতে প্রোফাইল সেটআপও পরিষ্কার থাকে
মুছার অধিকার: কখন ডেটা সরানো যায়
কিছু তথ্য আপনি মুছতে চাইতে পারেন, যেমন পুরোনো যোগাযোগের খুঁটিনাটি তবে কিছু রেকর্ড আইনি বা নিরাপত্তার কারণে কিছুদিন রাখা লাগতে পারে
এখানে দুইটা বিষয় আলাদা আপনার অনুরোধ মানা আর বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ এক জিনিস নয় তাই সাপোর্ট সাধারণত কী রাখা হবে, কী মুছা যাবে, তা পরিষ্কার করে জানায়
কখন অনুরোধ করা ভালো
- অ্যাকাউন্ট আর ব্যবহার না করলে
- ডিভাইস বিক্রি বা বদলানোর আগে
- পুরোনো তথ্যের আর দরকার না থাকলে
মুছার আগে একবার গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন এতে কোন তথ্য কতদিন রাখা হয়, তা বোঝা যায়
পোর্টেবিলিটি, সীমাবদ্ধতা আর আপত্তি
পোর্টেবিলিটি মানে আপনার তথ্য অন্য জায়গায় নেওয়ার মতোভাবে পাওয়া অনেকে নতুন ফোনে সেটআপের সময় এটা চান, বিশেষ করে Android ব্যবহারকারীরা
সীমাবদ্ধতা চাইলে নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়া সাময়িক থামানো যায় আর আপত্তির অধিকার মানে, কিছু ব্যবহার নিয়ে আপনি না-ও বলতে পারেন
কীভাবে ব্যবহার করবেন
- কোন অধিকার লাগবে, সেটা স্পষ্ট লিখুন
- অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য দিন
- সাপোর্টের উত্তর আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
যদি আপনি ডিভাইসে নতুন করে লগইন করতে চান, kriya Download নির্দেশনা কাজে লাগবে
কুকি কেন ব্যবহার হয়
লগইন মনে রাখা
কুকি থাকলে বারবার সাইন-ইন করতে হয় না এতে নিজের ডিভাইসে কাজটা দ্রুত হয়
পছন্দ ধরে রাখা
ভাষা, পৃষ্ঠা সাজানো, আর কিছু সাধারণ সেটিংস মনে থাকে তাই পরের বার খুললেই সব চেনা লাগে
চালনা বিশ্লেষণ
কোন পৃষ্ঠা বেশি খোলা হচ্ছে, তা বুঝতে সাহায্য করে এতে সাইটের গতি আর সহায়তা ঠিক করা সহজ হয়
আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু অংশ তখন ধীর হতে পারে, বিশেষ করে পুরোনো ফোনে
আপনার অধিকার ব্যবহার করার সহজ পথ
সবচেয়ে সহজ উপায় হলো সাপোর্টকে সরাসরি জানানো অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত নাম, নম্বর আর অনুরোধের ধরন লিখে পাঠান
Dhaka, Chattogram বা অন্য শহর থেকে অনুরোধ পাঠালেও পদ্ধতি একই থাকে যাচাই ঠিক থাকলে টিম সাধারণত দ্রুত পরের ধাপ জানায়
মনে রাখার মতো ছোট চেকলিস্ট
- অ্যাকাউন্টে যে নম্বর ব্যবহার করেছেন, তা দিন
- কোন অধিকার চাইছেন, সেটি লিখুন
- bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত নোট থাকলে যোগ করুন
শেষ কথা, kriya App-এ আপনার তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকে সাহায্য দরকার হলে যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন, আর চাইলে সহায়তা কেন্দ্রও দেখে নিন
